شروط خدمات الوساطة والمواكبة
آخر تحديث: 4 يونيو 2026
توضح هذه الشروط الخاصة بالوساطة والمواكبة دور ImmoWorld عند استخدام الزائر للموقع https://immoworld.ma/ للاطلاع على مشروع عقاري، أو طلب معلومات، أو تنظيم زيارة، أو الحصول على مواكبة في مشروعه الشرائي.
هذه الشروط موجهة للزوار والعملاء المحتملين والعملاء من الأفراد أو المهنيين الذين يتواصلون مع ImmoWorld عبر الموقع أو من خلال أي قناة اتصال أخرى.
1. دور ImmoWorld
تعمل ImmoWorld كوسيط تجاري ومنصة للمواكبة العقارية.
ويشمل دوره بشكل خاص ما يلي:
- تقديم المشاريع والعقارات العقارية؛
- جمع معايير البحث الخاصة بالزائر؛
- اقتراح عقارات تتوافق مع المعايير المقدمة؛
- تنظيم زيارات ميدانية أو عن بعد؛
- تسهيل الربط مع المنعشين العقاريين والبائعين والموثقين والبنوك أو الشركاء؛
- مواكبة الزائر في المتابعة التجارية والإدارية لمشروعه.
ImmoWorld ليست موثقًا ولا بنكًا ولا محاميًا ولا إدارة ضريبية ولا خبيرًا تقنيًا ولا سلطة عمومية.
2. عدم وجود بيع أو حجز أو دفع عبر الموقع
لا يتيح الموقع إبرام أي عملية بيع عقارية أو حجز أو دفع بشكل مباشر.
تخضع أي عملية شراء لوثائق تعاقدية منفصلة مع المنعش العقاري أو البائع أو الموثق أو أي طرف مخول.
لا ينشئ الطلب المقدم عبر الموقع أي التزام بالشراء على الزائر، ولا أي التزام بالبيع أو الحجز على ImmoWorld أو المنعش العقاري أو البائع.
3. معلومات حول المشاريع
تُقدَّم المعلومات المتعلقة بالمشاريع والأسعار والمساحات والمخططات والتوفر والوسائط المرئية والآجال والمواصفات وشروط الدفع على سبيل الإرشاد فقط، ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك كتابيًا من طرف مخول.
قد تتغير هذه المعلومات وفقًا للتحديثات التي يقدمها المنعشون العقاريون أو البائعون أو الشركاء.
تُعد الوثائق التعاقدية الموقعة من الأطراف المخولة وحدها ذات حجية قانونية.
4. الزيارات والمواعيد
تُنظَّم الزيارات والمواعيد وفقًا لتوفر الزائر وفرق ImmoWorld والمنعشين العقاريين والبائعين والعقارات المعنية.
يتعهد الزائر بتقديم معلومات صحيحة وإبلاغ ImmoWorld في حالة التأخير أو الإلغاء أو أي تعديل على طلبه.
5. مواكبة الزائر
يمكن لـ ImmoWorld مساعدة الزائر في فهم المراحل التجارية والإدارية لعملية اقتناء عقار.
لا تُغني هذه المواكبة عن التحققات القانونية أو الضريبية أو التقنية أو المالية التي يجب إجراؤها مع المهنيين المختصين.
قبل أي توقيع، يُدعى الزائر إلى التحقق خصوصًا من سند الملكية والتراخيص والمخططات والمساحات والسعر وجدول الدفعات والرسوم والضمانات وشروط التسليم وشروط التمويل.
6. الأتعاب وعدم وجود عمولة على الزائر
عندما يشير الموقع أو ImmoWorld إلى خدمة “0% عمولة” للزائر، فهذا يعني أن الزائر لا يدفع أي عمولة إلى ImmoWorld عن المشاريع المعنية، ما لم يُذكر خلاف ذلك قبل الالتزام.
أي أتعاب محتملة تحصل عليها ImmoWorld من المنعش العقاري أو البائع أو الشريك تخضع لاتفاقيات تجارية منفصلة تُبرم خارج الموقع.
هذه الاتفاقيات بين الشركات (B2B) ليست شروط بيع عامة موجهة للزوار. ويمكن أن تخضع لعقد شراكة أو وكالة أو اتفاقية تجارية منفصلة.
تبقى التكاليف الخارجية على عاتق الزائر، ما لم يُتفق على خلاف ذلك: رسوم التوثيق، الضرائب، الرسوم البنكية، التأمينات، المصاريف الإدارية، الترجمة، التصديق، الاستشارة القانونية أو الضريبية، مصاريف التنقل، رسوم الملكية المشتركة أو أي تكاليف أخرى مرتبطة بالملف.
7. حدود المسؤولية
عندما يشير الموقع أو ImmoWorld إلى خدمة “0% عمولة” للزائر، فهذا يعني أن الزائر لا يدفع أي عمولة إلى ImmoWorld عن المشاريع المعنية، ما لم يُذكر خلاف ذلك قبل الالتزام.
أي أتعاب محتملة تحصل عليها ImmoWorld من المنعش العقاري أو البائع أو الشريك تخضع لاتفاقيات تجارية منفصلة تُبرم خارج الموقع.
هذه الاتفاقيات بين الشركات (B2B) ليست شروط بيع عامة موجهة للزوار. ويمكن أن تخضع لعقد شراكة أو وكالة أو اتفاقية تجارية منفصلة.
تبقى التكاليف الخارجية على عاتق الزائر، ما لم يُتفق على خلاف ذلك: رسوم التوثيق، الضرائب، الرسوم البنكية، التأمينات، المصاريف الإدارية، الترجمة، التصديق، الاستشارة القانونية أو الضريبية، مصاريف التنقل، رسوم الملكية المشتركة أو أي تكاليف أخرى مرتبطة بالملف.
8. الشكاوى
يمكن توجيه أي شكوى تتعلق بخدمة الربط أو المواكبة إلى:
البريد الإلكتروني: info@immoworld.ma
الهاتف: (+212) 531-707-071 / (+212) 669-505-302
العنوان: شارع بيتهوفن، مبنى ليونور أوفيسيز، الطابق الثاني، رقم 30، طنجة 90060، المغرب
ستسعى ImmoWorld للرد في غضون مدة زمنية معقولة.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.
في حالة وجود نزاع، تسعى الأطراف أولاً إلى إيجاد حل ودي. وفي حال تعذر ذلك، يخضع النزاع لاختصاص المحاكم المغربية المختصة، مع مراعاة القواعد الإلزامية المعمول بها.